Returnering/Bytteregistrering

Bite-Concepts retur- og byttepolitik

Sidst opdateret: 1-12-2024

Hos Bite-Concepts stræber vi efter den bedste kvalitet og kundetilfredshed. Fordi vores produkter fremstilles på bestilling via print-on-demand, har vi en specifik returpolitik. Læs nedenfor, hvordan du anmoder om en returnering eller ombytning.

1. Returnering og ombytning

Vores produkter produceres på bestilling, hvilket betyder, at returnering eller ombytning ikke er mulig som standard. Returnering er kun tilladt i tilfælde af defekter eller produktionsfejl.

Hvornår er du berettiget til at returnere eller bytte?

  • Du har modtaget det forkerte produkt.

  • Produktet har en fabrikationsfejl eller fejl.

Hvis du oplever nogen af ​​ovenstående problemer, bedes du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen på info@bite-concepts.com .

2. Hvordan anmoder du om en returnering eller ombytning?

Følg disse trin:

  1. Send en mail til info@bite-concepts.com med:

    • Dit ordrenummer

    • En klar beskrivelse af problemet

    • Billeder af det defekte eller forkert leverede produkt

  2. Vores team vil gennemgå din ansøgning inden for 2-3 hverdage .

  3. Hvis godkendt, vil du modtage yderligere instruktioner for returnering eller erstatning af produktet.

3. Tilbagebetaling

  • Hvis din returnering er godkendt, vil du modtage en refusion via den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage efter modtagelse af det returnerede produkt.

  • Hvis en ombytning godkendes, sender vi et erstatningsprodukt uden ekstra omkostninger.

  • Returforsendelsesomkostninger refunderes kun, hvis der er en fejl fra vores side.

4. Undtagelser for returneringer

  • Produkter beskadiget på grund af misbrug er ikke dækket af vores returpolitik.

  • Returanmodninger indsendt efter 14 dage kan ikke accepteres.

  • Personlige eller specialfremstillede produkter er ikke berettiget til returnering eller ombytning.

5. Kontaktoplysninger

For spørgsmål eller returanmodninger, kontakt venligst:

Bide-koncepter
Kontor: Hoofdweg 102, 9681AJ, Midwolda, Holland
E-mail: info@bite-concepts.com
Hjemmeside: www.bite-concepts.com